je suis en train de me faire voler par ce magasin, je vous conseille de l'éviter
1. défaut d'affichage : je commande pour noël, un modèle affiché "disponible" ; patatras, ils me répondent "indisponibilité" et "envoi vers 10 janvier"
2. non prise en compte de demande de rétractation : compte-tenu de l'indisponibilité, je me suis rétracté, par courrier recommandé comme prévu par la loi ... ils m'envoient quand même le colis mi-janvier !!
3. mensonge sur mon retour : un premier bon point, après échange de mels j'obtiens un bon de retour sans frais, que j'utilise sans même ouvrir le colis ... le remboursement n'arrivant pas, c'est lorsque je les relance qu'ils me répondent que j'ai retourné un modèle usagé et cassé !?? .. je n'avais même pas ouvert le colis !!!
Ils me proposent uniquement de me ré-envoyer leur objet (cassé !?!), à mes frais
exceptionnel, non ?
1. défaut d'affichage : je commande pour noël, un modèle affiché "disponible" ; patatras, ils me répondent "indisponibilité" et "envoi vers 10 janvier"
2. non prise en compte de demande de rétractation : compte-tenu de l'indisponibilité, je me suis rétracté, par courrier recommandé comme prévu par la loi ... ils m'envoient quand même le colis mi-janvier !!
3. mensonge sur mon retour : un premier bon point, après échange de mels j'obtiens un bon de retour sans frais, que j'utilise sans même ouvrir le colis ... le remboursement n'arrivant pas, c'est lorsque je les relance qu'ils me répondent que j'ai retourné un modèle usagé et cassé !?? .. je n'avais même pas ouvert le colis !!!
Ils me proposent uniquement de me ré-envoyer leur objet (cassé !?!), à mes frais
exceptionnel, non ?
méfiez-vous de Fxmodel !
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